Assistant / Assistante service clients
Emploi
Mées, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Afin de renforcer nos équipes nous recherchons un(une) conseiller(e) accueil services APV
Sous la responsabilité du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge l'accueil téléphonique,
- Prendre et planifier les rdv de l'après-vente,
- Prendre en compte les demandes de rdv via internet,
- Reporter correctement les demandes clients,
- Proposer et planifier un rdv de restitution,
- Préparation des dossiers ateliers,
- Contrôles et vérifications des données véhicules/clients : contrat assurance, franchise, etc..
- Consulter l'historique véhicule/client,
- Réception physique des clients,
- Tenue à jour et suivi du fichier clients,
- Utilisation des outils informatiques de la Marque,
- Facturation après-vente ;
- Classement et archivage des dossiers atelier
De formation Bac à Bac + 2 idéalement orienté vers le commerce, la gestion commerciale ou administrative, avec une expérience d'1 à 2 ans dans le secteur de l'automobile.
Vous disposez d'une forte capacité relationnelle avec la clientèle. Vous être autonome, sérieux, souriant et très rigoureux.
Vous faites preuve d'initiatives et êtes force de propositions.
Salaire intéressant selon profil :[...]
